Commande (8)
Comment fonctionne le programme de fidélité
Posted: févr. 13, 2024
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Commande, Compte Client
Le principe est simple : lorsque vous achetez des produits sur le Bed Wet store, vous gagnez un certain nombre de points de fidélité. Les points étant crédités sur votre compte uniquement quand votre commande est payée, vous pourrez utiliser vos points de fidélité lors de vos prochaines commandes (frais de port en sus).
La valeur de vos points est indiqué sur votre compte client.
Comment visualiser sa facture ?
Posted: déc. 21, 2023
in
Commande, Service Après Vente, Compte Client
Depuis 2023, le Bed Wet Store s'inscrit dans une démarche Zéro papier.
Vous souhaitez consulter, télécharger ou imprimer une facture ? Rien de plus simple sur le Bed Wet Store !
Rendez-vous dans votre compte client en cliquant sur « Mon compte » dans le coin supérieur droit du site. Cliquez ensuite sur « commandes »; Sélectionner la commande et le tour est joué !
Comment passer commande ?
Posted: déc. 21, 2023
in
Commande
- Consultez le produit souhaité et placez-le dans votre panier d’achat.
- Consultez votre panier d’achat pour valider son contenu.
- Choisissez l'adresse de livraison et de facturation
- Choisissez la méthode de paiement.
- Validez le paiement.
- Votre commande est à présent enregistrée.
Comment suivre mon colis ?
Posted: déc. 21, 2023
in
Livraison, Commande
Une fois la commande passée, vous recevrez 2 e-mails :
- Le premier e-mail vous informe que la commande a été validée.
- Le second e-mail confirme l’expédition du colis et explique comment suivre le colis.
Vous pourrez également consulter l’état de votre commande ainsi que le numéro de suivi de votre colis dans votre compte client.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Posted: déc. 21, 2023
in
Livraison, Commande
Au vu de la rapidité de traitement du Bed Wet Store, toutes les commandes passées :
- avant 14h30 seront expédiées le jour même
- après 14h30 seront expédiées le lendemain
Les expéditions sont effectuées tous les jours sauf les week-ends et jours fériés.
Attention, si certains produits ne sont pas en stock et affichent un délai de disponibilité, ex : « Disponible à l'achat » suivi de "Réassort. sous 5 jours ouvrables", ceci implique que le produit commandé sera livré chez nous sous 5 jours ouvrés. L’expédition est effectuée dès réception du produit.
Si votre panier contient des produits en stock ainsi que des produits en rupture, la commande ne sera expédiée que lorsque nous aurons tous les articles pour minimiser les frais de livraison.
Comment obtenir une assistance en ligne gratuite ?
Posted: déc. 21, 2023
in
Commande, Produits, Compte Client
Le Bed Wet Store a le plaisir d’offrir un service d’assistance en ligne totalement gratuit. Notre équipe sera ravie de vous aider et de répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi entre 9h et 16h.
- Téléphone : +33 (0)9 52 94 21 09 (numéro gratuit).
- Chat en ligne : petite bulle dans le coin inférieur droite du site.
- Page contact
- Par émail : contact@bed-wet.com
J'ai fait une commande par chèque
Posted: oct. 23, 2023
in
Paiement, Commande
Nous vous remercions de votre commande. Cependant, nous validerons la commande à réception de votre règlement par voie postale :
Kid Medical
ZA de Beauvent
22980 LA LANDEC
J'aimerai un devis
Posted: juin 2, 2023
in
Commande
Pour recevoir un devis, merci de sélectionner les produit que vous désirez. Une fois sur le panier, il suffit de sélectionner Transformer en devis.
Vous recevrez le devis par mail. Pour passer commande, il faut vous connecter à votre compte et de cliquer sur le devis --> modification. Vous pourrez ainsi commander les articles du devis.
