Foire aux questions

Posté: déc. 21, 2023 dans Livraison, Commande

Une fois la commande passée, vous recevrez 2 e-mails :

Le premier e-mail vous informe que la commande a été validée.
Le second e-mail confirme l’expédition du colis et explique comment suivre le colis.

Vous pourrez également consulter l’état de votre commande ainsi que le numéro de suivi de votre colis dans votre compte client.

Posté: déc. 21, 2023 dans Livraison

En effet, nous offrons une livraison discrète avec un emballage complètement neutre, sans aucune mention faisant référence au contenu du colis. Le Bed Wet Store met un point d’honneur à garantir un service de confiance pour respecter la vie privée de ses clients.

Posté: déc. 21, 2023 dans Livraison

Bien entendu. Lors de la procédure de commande, vous avez la possibilité d’indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.

Posté: déc. 21, 2023 dans Livraison

Sachez que nous réduisons les frais au maximum, ainsi vous payez le minimum. La rentabilité satisfaction de nos clients passe par cet avantage essentiel.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination.
Vous pouvez toujours vérifier le montant des frais de port dans le détail d’un produit ou dans le panier d’achat en cliquant sur « Voir les frais de livraison ». Le montant y est calculé automatiquement en fonction du contenu du panier, de la méthode de livraison et du pays de destination sélectionné.

Posté: déc. 21, 2023 dans Livraison, Commande

Au vu de la rapidité de traitement du Bed Wet Store, toutes les commandes passées :

avant 14h30 seront expédiées le jour même
après 14h30 seront expédiées le lendemain

Les expéditions sont effectuées tous les jours sauf les week-ends et jours fériés.

Attention, si certains produits ne sont pas en stock et affichent un délai de disponibilité, ex : « Disponible à l'achat » suivi de "Réassort. sous 5 jours ouvrables", ceci implique que le produit commandé sera livré chez nous sous 5 jours ouvrés. L’expédition est effectuée dès réception du produit.

Si votre panier contient des produits en stock ainsi que des produits en rupture, la commande ne sera expédiée que lorsque nous aurons tous les articles pour minimiser les frais de livraison.

Posté: mai 16, 2023 dans Livraison

En Points Relais :

+ de 10000 points relais en France Métropolitaine ( 24/48h ) dont 90% livrés en 24h ( Maximum 15 Kg )

Vous voulez aller chercher votre colis à côté de votre bureau ? C’est possible.
la qualité du réseau en France avec plus de 10000 points de proximité, répartis sur tout le territoire.
larges plages horaires d’ouverture pour le retrait de vos colis (100% des points ouverts 6/7j dont 90% jusqu’à 19h00 et plus)
une grande latitude pour retirer votre colis : le colis est conservé jusqu'à 9 jours dans nos espaces relais.
une livraison en 24/48H, réputée pour sa qualité de service.
un suivi gratuit et constant de votre colis : traçabilité en temps réel grâce à votre numéro de commande.
une information maitrisée : vous êtes automatiquement avisé par e-mail ou SMS de l'arrivée de votre colis en espace relais.
Vous pouvez à tout moment suivre votre expédition via votre compte client sur notre boutique
Merci de noter que ce sont des délai estimatifs et non garantis. Bed Wet ne saurait être tenu responsable dans le délai de l'acheminent de votre colis.

Foire aux questions - FAQ

Questions in Livraison

Livraison (6)